Kendala Administrasi Jangan Hambat Pelayanan Peserta Jamkestama

PARLEMENTARIA, Tangerang – Badan Urusan Rumah Tangga (BURT) DPR RI mendorong penguatan kualitas pelayanan kesehatan bagi anggota DPR RI dan keluarganya melalui program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama). Penguatan koordinasi antara rumah sakit sebagai provider, pihak penjamin, dan DPR RI dinilai penting untuk memastikan peserta memperoleh pelayanan kesehatan secara optimal.

Hal tersebut menjadi salah satu perhatian BURT DPR RI saat melakukan kunjungan kerja ke Siloam International Hospital Lippo Village, Tangerang, Banten, Jumat (28/8/2026).

Ketua BURT DPR RI Rizki Aulia Rahman Natakusumah menekankan pentingnya komunikasi dan koordinasi yang baik antara rumah sakit, pihak penjamin, dan DPR RI. Menurutnya, komunikasi yang terbuka diperlukan agar berbagai persoalan dalam pelayanan dapat segera diidentifikasi dan diselesaikan.

Ia menegaskan, persoalan administrasi maupun mekanisme penjaminan tidak semestinya menjadi hambatan bagi pasien untuk memperoleh penanganan medis yang dibutuhkan. Karena itu, setiap kendala yang muncul dalam proses pelayanan perlu segera dikomunikasikan oleh pihak terkait.

“Jadi itulah gunanya komunikasi. Itulah pentingnya trust,” ujar Rizki dalam pertemuan tersebut.

Politisi Fraksi Partai Demokrat itu juga menyoroti aspek ketersediaan dan penjaminan obat. Menurutnya, diperlukan kejelasan mengenai obat maupun tindakan medis yang dapat dijamin sejak awal agar pasien tidak menghadapi kendala ketika membutuhkan pelayanan.

Dalam pertemuan tersebut, pihak Siloam menyampaikan komitmen untuk memperkuat komunikasi dalam penanganan pasien dari kalangan anggota DPR RI dan keluarganya. Berbagai persoalan yang muncul, termasuk terkait obat maupun pelayanan medis, diharapkan dapat segera dikoordinasikan dan ditindaklanjuti bersama.

Rizki berharap kolaborasi antara Siloam sebagai rumah sakit provider, PT Asuransi Jasa Indonesia (Jasindo) sebagai pihak penjamin, dan DPR RI dapat terus diperkuat. Menurutnya, sinergi tersebut penting untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang memberikan rasa aman dan kepercayaan kepada peserta Jamkestama.

“DPR dan keluarganya juga bisa diberikan pelayanan yang terpercaya,” katanya.

Lebih lanjut, Rizki menilai kepercayaan pasien merupakan bagian penting dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan. Karena itu, peningkatan kualitas Jamkestama tidak hanya menyangkut aspek medis dan administrasi, tetapi juga perlu dibangun melalui hubungan yang baik dan komunikasi yang efektif antara pasien, rumah sakit, dan pihak penjamin.

Melalui kunjungan kerja tersebut, BURT DPR RI berharap berbagai masukan dan temuan di lapangan dapat menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki penyelenggaraan Jamkestama ke depan. Evaluasi tersebut diharapkan dapat memastikan peserta memperoleh pelayanan kesehatan yang cepat, jelas, dan optimal.

Dalam kunjungan tersebut turut hadir Wakil Ketua BURT DPR RI Indah Kurniawati (F-PDIP), Anggota BURT DPR RI Alex Indra Lukman (F-PDIP), Teti Rohatiningsih (F-PG), Syarif Fasha (F-NasDem), dan Ateng Sutisna (F-PKS). (skr/ssb)