RS PKU Muhammadiyah Surakarta Dinilai Hadirkan Layanan Kesehatan Berorientasi pada Pasien

PARLEMENTARIA, Solo – Badan Urusan Rumah Tangga (BURT) DPR RI meninjau Rumah Sakit Pembina Kesejahteraan Umat (RS PKU) Muhammadiyah Surakarta, Jawa Tengah, Rabu (1/7/2026). Kunjungan tersebut dilakukan untuk melihat secara langsung kualitas pelayanan kesehatan serta memastikan fasilitas yang menjadi mitra pelayanan kesehatan bagi Anggota DPR RI telah memberikan layanan secara optimal.

Wakil Ketua BURT DPR RI Indah Kurniawati memberikan apresiasi terhadap konsep personalized treatment yang diterapkan RS PKU Muhammadiyah Surakarta. Menurutnya, pendekatan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pasien tersebut mampu menciptakan rasa aman dan nyaman selama menjalani perawatan.

"Mereka benar-benar memperhatikan kebutuhan pasien. Sejak pasien datang, seluruh proses pelayanan sudah terintegrasi sehingga pasien tidak perlu berpindah-pindah tempat atau naik turun lantai untuk mendapatkan layanan," ujar politisi Fraksi PDI Perjuangan Daerah Pemilihan Jawa Timur I itu.

Indah menilai kualitas pelayanan kesehatan tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan fasilitas, tetapi juga oleh profesionalisme sumber daya manusia yang berinteraksi langsung dengan pasien. Keramahan, kecepatan, dan ketepatan pelayanan menjadi faktor penting dalam memberikan pengalaman layanan kesehatan yang baik.

Ia pun mengapresiasi kesiapan RS PKU Muhammadiyah Surakarta dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang didukung fasilitas memadai serta tenaga medis dan tenaga kesehatan yang profesional.

"Kita melihat mereka benar-benar siap memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat sesuai dengan nilai-nilai yang mereka sampaikan. Mereka bekerja secara profesional, terpercaya, dan yang paling penting sangat responsif dalam melayani pasien," pungkasnya. (aym/ssb)