Standar Pelayanan Minimum

Soroti Keluhan Jalan Tol Tak Kunjung Usai, Komisi V DPR Evaluasi Standar Pelayanan Minimum

PARLEMENTARIA, Jakarta - Ketua Komisi V DPR RI Lasarus menyoroti masih banyaknya keluhan masyarakat mengenai kualitas pelayanan jalan tol di berbagai daerah. Menurutnya, meskipun pemerintah telah menetapkan Standar Pelayanan Minimum (SPM) sebagai acuan pelayanan jalan tol, berbagai persoalan di lapangan masih terus dikeluhkan pengguna.